「現在のECプラットフォームからmakeshopにしようか迷っている…」
「makeshopは評判的にどうなんだろう…」
makeshopの評判について気になっている方はいらっしゃいませんか?makeshopは、ネットショップ運営をサポートするECプラットフォームの一つであり、独自のECサイトを簡単に構築し、商品の販売や顧客管理、集客を一元的に行うことができます。
そのため、初めてネットショップを始める方から、既に大規模なオンラインストアを運営している企業まで、幅広い利用者層に支持されています。
今回はmakeshopをテーマに、その特徴や評判・口コミを紹介しますので、ぜひご覧ください。
目次
makeshopの特徴
makeshopは、651種類の豊富な機能を提供し、ユーザーがニーズに合わせてECサイトを自由に構築できる高機能なプラットフォームです。直感的な操作性で、専門知識がなくてもサイト構築が可能で、SNS連携やSEO機能を駆使したマーケティングにも活用できます。
また、無料で使えるデザインテンプレートが豊富に用意されており、商材に合わせたブランディングが可能です。さらに、「クリエイターモード」を使えば、細かいデザイン調整も可能となり、独自性の高いサイト作成ができます。
サポート面も充実しており、専任のアドバイザーからのアドバイスを受けることができ、集客力の高い仕組みやSEO対策、Instagramショッピング機能などで売上向上が期待できます。
makeshopは機能が充実!
前項でお伝えしたように、makeshopには豊富な機能があるため、外部ツールと連携をしなくても非常に多くのことが実現可能です。例えば会員管理機能は、顧客のランク分けや購入履歴をもとに自動的にランクを振り分ける機能を備えており、顧客一人ひとりに合った対応が可能です。
注文や商品管理では、CSVデータで一括ダウンロード・アップロードできるため、大量の商品データや注文データも効率的に管理できます。
配送関連機能では、複数の配送先設定や日時指定が可能で、さらにギフト対応やラッピング、のしの設定などもできます。
makeshopの良い口コミ
makeshopの特徴を示す良い口コミとして以下が挙げられます。
・様々な機能が標準搭載されており、会員特典や、ポイント機能など、やりたい事を容易に実現させることができる
・マニュアルの充実とサポートスタッフの対応の良さ。サポートに電話がつながりやすく迅速に的確な答えをくれる
・組織の母体が大きいだけあって、システムの安定性が非常に高い
・ECに必要な機能が一式備わっているため、基本的な操作にさえ慣れれば、長く愛用できる
・既に10年間を利用して、管理画面と商品ページの編集は大変簡単便利です。機能も充実しています
・弊社の商品をECサイトで販売する際に「shopify」「BASE」「MAKESHOP」で検討しましたが、運用価格面と日本語でのサポートでMAKESHOPに決めました
・点数の多い商品の通販業務を開設するにあたりいくつか候補がありましたがレイアウトの拡張性が高くかつ予約販売などにも対応できカート機能の融通が利きそうなmakeshopにしました
参考:https://www.itreview.jp/products/makeshop/reviews
makeshopの悪い口コミ
・帳票類のデザイン部分の自由度を上げてほしい
・標準で使えるサーバー容量が100MBと少ない
・若干サーバーが重い
・レビュー機能が使いづらい
・分析機能をもっと充実させてほしいです
・一括アップロードできるファイルの容量制限が小さいため、データ量が多いといくつものファイルに分割しなくてはならず手間がかかる。
・転換率、客単価などのデータ分析情報が管理画面上では少ない
参考:https://www.itreview.jp/products/makeshop/reviews
makeshopの評判を分析
続いて、クチコミから得たmakeshopの評判について分析すると以下のようになります。
makeshopの評判を分析 ~ポジティブ~
makeshopに対するポジティブな評判として多く挙げられるのが、機能の豊富さと操作の簡便さです。特に以下の点が評価されています。
makeshopの良い評判1. 操作性が良い
初心者でもわかりやすいインターフェースが用意されているため、専門知識がなくても始めやすい。初心者でも簡単に操作できる直感的なインターフェースが評価されています。特に、テンプレートを使ったデザイン編集は、プログラミングの知識がないユーザーにとって便利です。
makeshopの良い評判2. サポート体制が充実している
多くのレビューでサポート体制の質の高さが強調されています。疑問点が生じた際に、迅速に対応してもらえるカスタマーサポートが高評価。カスタマーサポートの対応が迅速で丁寧との口コミが多く見られます。
また、デザインサポート掲示板を活用することで、HTMLやCSSなどの知識が不足していても安心して運営できる点も評価されています。
▽サポート体制における評判のポイント
・カスタマーサポートへの電話がスムーズに繋がる
・サポートスタッフが親切かつ迅速に対応
・デザインや運営に関する相談にも応じてくれる
makeshopの良い評判3. 機能が充実している
販売促進機能や在庫管理、顧客管理ツールなど、多機能が揃っている点が好評です。これにより、ネットショップ運営に必要な作業を一元管理できます。
makeshopの評判を分析 ~ネガティブ~
一方で、以下のような課題が指摘されています。
makeshopの悪い評判1. 一部の機能がわかりにくい
多機能がゆえに、慣れるまでに時間がかかるとの意見や特定の機能が他社サービスに比べて劣ると感じるユーザーもいます。makeshopの標準機能では対応できないカスタマイズや、特定のニッチなビジネスモデルに対応するには、別途カスタム開発が必要になることがあります。
makeshopの悪い評判2. 設定に時間がかかる
機能が豊富である反面、全てを理解して使いこなすまでに時間がかかるという意見もあります。特に、初心者にとっては最初の学習コストが高く感じられる場合があります。
makeshopの悪い評判3. パフォーマンスの問題
サーバー容量やパフォーマンスに関する不満は、特に規模の大きな事業者やデータ量の多い運営者に影響が大きいと考えられます。標準容量の少なさやアップロードの制限は、商品データや画像、動画などを多く扱う事業者にとっては制約となります。
makeshopの悪い評判4. 分析機能の不足
ECサイト運営の成功には、詳細なデータ分析が欠かせませんが、makeshopの分析機能では、足りないと感じられるユーザーもおり、そのような場合は外部ツールの導入なども検討する必要があります。
まとめ:makeshopの評判を分析!良い面だけでなく悪い意見も紹介!
いかがでしたか?今回の内容としては、
・makeshopは651種類の豊富な機能を備え、初心者から大規模運営者まで幅広い層に利用されている
・サポート体制が充実しており、電話等で運営を支援してくれる点が好評
・機能が豊富で外部ツールを使わずに多くの作業が一元管理可能だが、慣れるまで時間がかかる場合もある
・会員管理や注文管理など、EC運営に必要な機能が一通り揃っている
・サーバーパフォーマンスに関して、容量や速度に関する不満が一部ユーザーから寄せられている
以上の点が重要なポイントでした。
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