ウィズトレーディング株式会社は、ブランド品・貴金属・時計の卸販売を中心に、全国のアパレル事業者へ高品質な商品を安定供給している専門商社です。豊富な在庫と独自の仕入れネットワークを強みに、確かな真贋と市場価値に基づく適正価格での取引を実現。業者向けオークションやオンライン販売にも対応し、スピーディーな物流体制でパートナー企業を支えています。信頼性の高い商品提供と丁寧なサポート体制により、多くの事業者から長年選ばれている企業です。
通販の運営や出品作業を継続する中で、受注処理から発送までの実務負荷が大きく、店舗運営にリソースを集中しづらい状況にありました。また、ECサイトの制作や運用を社内で担う余裕がなく、今後の越境EC展開を見据えた「ワサビスイッチ」導入の準備も進められず、体制構築が課題となっていました。
＜ポイント＞
・出品を毎月300点
・受注から発送まで丸投げ
・サイト制作もお願いしたい
・店舗にリソースを集中したい
・越境を見据えでワサビスイッチを導入
当社はまず、出品点数に対応できる「大量出品・高速更新」を軸にした運用フローを再設計しました。商品登録・撮影・情報整備だけでなく、受注処理、顧客対応、伝票発行、梱包・発送までを丸ごと代行し、EC業務のすべてを一括で担う体制を構築。ウィズトレーディング様は店舗業務や仕入れにリソースを集中できる環境となりました。
さらに、自社ブランドの魅力が伝わるサイト制作を行い、在庫回転率の高いリユース商材に最適化したページ構成へ刷新。加えて越境ECを見据え、ワサビスイッチの運用サポートやデータ連携の設計も行い、将来的な海外販売にも対応できる基盤づくりを支援しました。
EC業務を一括で外部委託したことで、ウィズトレーディング様は店舗運営・仕入れ・顧客対応といったコア業務に集中できる体制が整いました。毎月300点の出品もスムーズに行えるようになり、更新頻度が安定したことで検索露出や売上が向上。受注から発送までの作業が標準化され、顧客満足度も改善しました。さらに、サイト刷新とワサビスイッチ導入準備が整ったことで、国内販売だけでなく越境ECの展開にも踏み出せる環境が構築され、事業の成長スピードが大きく高まりました。
ブランディングを通して皆さまのお客様にファンになっていただくお手伝いをしています。
ECで商品が注文されてから購入者に商品が届くまでの業務全般に対応するサービスです。
起業や融資に必要な企業サイトを低予算で制作する相談から、高機能なECサイトの制作まで、お客様のニーズに幅広く対応しています。
ECサイトに出品する際の商品撮影・レタッチ・採寸・原稿作成、商品データの編集・サイト登録を代行するサービスです。
納品したWebサイトの運用サポート、広告やマーケティングなどのご相談、商品出品の代行業務まで幅広い分野に対応しています。
